Minnillä on homma hallussa on sitten kyse nettisivujen rakentamisesta, värien viilauksesta juuri oikeisiin sävyihin tai järjestyksen ylläpitämisestä! Minni pitää huolen Säie Wool’in taloudesta, mutta mieluisimmassa paikassa hän on väripatojen ääressä!
Eijalla saattaa olla yhtä aikaa monta rautaa tulessa, eikä hän pelkää tarttua sirkkeliin, saatikka kuvankäsittelyohjelmaan. Eijan sisäinen bosslady pitää huolen käytännön asioista ja Säie Wool’in arjen sujumisesta!
Miten kaikki sai alkunsa?
Lankastudio Säie Wool sai alkunsa Eijan ja Minnin haaveesta luoda kauniita käsinvärjättyjä lankoja ja niiden ympärille kokonainen neulojan unelmien tuoteperhe.
Eija kertoo: ”Tunsin Minnin Instagramin kautta KutomoKnits-tilin takaa ja ihailin hänen kauniita kuviaan ja pettämätöntä värisilmäänsä. Sattuman kaupalla osallistuimme molemmat Jyväskylän Taito-keskuksen järjestämään neulemuotoilu-koulutukseen ja huomasimme, että meillähän synkkaa muutenkin ajatukset hyvin yhteen.”
Minni kertoo: ”Tässä tarinassa on todellakin ollut sattuma mukana! Instagramissa näin Eijan Lankamama-tilillä postauksen neulemuotoiluopinnoista ja kerroin itsekin ilmoittautuneeni, mutta eri ryhmään. Eija vaihtoi ryhmää ja siitä se sitten lähti! Jo neulemuotoiluopintojen alkuvaiheessa tammikuussa 2021 heitimme ilmaan ajatuksen omasta lankakaupasta. Ideat rönsyilivät ja pikkuhiljaa niistä hioutui Säie Wool, jossa kiteytyy meidän molempien intohimo neulomiseen. Innolla odotan mihin tämä tarina meidät vielä viekään.”
Vuoden 2021 syksyllä pääsimme muuttamaan Porvoon Lukiokadulle. Rakennuksella, jossa lankastudio sijaitsee, on pitkä ja mielenkiintoinen historia. Ennen Säie Wool’in päämajaa tiloissa on toiminut mm. eläinlääkäriasema ja kuurojen koulu. Itse studion tilat kulkevatkin leikkisästi myös nimellä ”röntgenhuone”!
Vaikka varsinaista kivijalkamyymälää meillä ei olekaan, olet lämpimästi tervetullut noutamaan tilauksesi Lukiokadulta. Nähdään pian!
Säie Woolin langat värjätään Porvoon empirekeskustassa, pienessä värjäysstudiossa. Studio sijaitsee 1898 valmistuneen kuurojen koulun kivijalassa. Lisää upean, vanhan talon historiasta voit lukea täältä!
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
PDF-lasku:
Voit maksaa tuotteet myös laskulla, joka toimitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä. Toimitamme tuotteet heti, kun lasku on maksettu ja summa näkyy tilillä.
Korttimaksut:
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat: Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voit maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtä tai korttimaksuna kortilta hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin voit hyväksyä maksun missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voit maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö ja säästä se kunnes saat tilatut tuotteet. Jos sinulla on kysyttävää, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Saatuasi tilauksen tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Säästääksemme luontoa, emme tulosta pakettiin erillistä tilausvahvistusta.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Lankastudio Säie Wool Oy Lukiokatu 5-7 B6 06100 Porvoo
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Valitun toimitustavan kulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (mikäli toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Nouto lankastudiolta on aina ilmainen (0€): Nouto lankastudiota on aina ilmainen. Saat ilmoituksen sähköpostiisi kun tilaus on noudettavissa. Noutoajankohdasta on sovittava aina erikseen, sähköpostitse hello@saiewool.fi tai puhelimitse 045 8091303.
Posti Postipaketti Toimitus postiin tai pakettiautomaattiin: Perillä 1–2 arkipäivää lähettämisestä. Noudettavissa 7 päivän ajan. Seurattavissa.
Posti Kotipaketti Postin kotiinkuljetus: Toimitus ovelle itsellesi sopivaan aikaan klo 9–21. Seurattavissa. Kaupunkialueilla voit valita toimitusajan useista eri vaihtoehdoista. Haja-asutusalueilla saat puhelinsoiton etukäteen. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Posti on kotimainen ja ympäristövastuullinen valinta.
Matkahuolto Lähellä -paketti Nouto Matkahuollon pakettiautomaatista: Toimitus valitsemaasi Matkahuollon pakettiautomaattiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen, kun pakettisi on noudettavissa. Kuljetus on hiilineutraali.
Matkahuolto Kotijakelu Matkahuollon toimitus ovelle sovittuna ajankohtana: Toimitus ovellesi sovittuna ajankohtana, myös iltaisin ja lauantaisin. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä toimitusajan sopimiseksi. Kuljetus on hiilineutraali.
Yhdistäminen aiempaan tilaukseen Mikäli et ole vielä saanut aiemmasta tilauksestasi toimitusvahvistusta, voimme yhdistää tilauksesi ja toimittaa ne samassa paketissa - säästyt toisilta postikuluilta.
Toimitusaika
Toimitamme tilauksesi nopeasti! Keräämme ja pakkaamme tilaukset pääsääntöisesti 1-2 arkipäivässä lähetysvalmiiksi. Arvioitu toimitusaika vaihtelee valitun toimitustavan mukaan.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Suomen kuluttujansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamispäivästä lukien.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimitettavalla kirjallisella ilmoituksella.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Huomaa, että paketin noutamatta jättäminen ei ole kaupan peruuttamista. Noutamatta jääneen paketin uudelleen toimituksesta veloitamme uudet postituskulut sekä laskutuslisän (3,90 €). Halutessasi perua noutamatta jääneen tilauksen, emme palauta postikuluja.
Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi rahojen palautusta varten. Palautamme tilauksesta maksamasi rahat (pl.toimituskulut) viivytyksettä tilauksella käyttämälläsi maksutavalla kuluttajasuojalain mukaisesti.
Tuotteilla ei ole vaihto-oikeutta, mutta voit palauttaa tilauksesi tuotteita em. palautusehtojen mukaisesti ja tilata uudet tuotteet tilalle verkkokaupasta normaalisti.
Ladattavilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Palautusosoitteemme: Lankastudio Säie Wool Oy Lukiokatu 5-7 B6 06100 Porvoo
hello@saiewool.fi 045 809 1303
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
