Täällä pääset tutustumaan laadukkaisiin käsinvärjättyihin lankoihin, jotka tekevät päivästäsi piirun verran onnellisemman! Kaikki Säie Wool’in langat on värjätty pienessä värjäysstudiossamme aivan Porvoon keskustan tuntumassa.
Värjäreinä kiinnitämme erityistä huomiota värien harmoniaan ja värikarttamme suunnitteluun. Tavoitteenamme on luoda kauniisti toisiinsa sointuvia värejä, jotka ovat paitsi ilo silmälle, myös seuraavat aikaansa. Toiveenamme on, että lankamme löytävät neuleina helposti paikkansa neulojan vaatekaapista ja sopivat myös kotien väripaletteihin.
Uskomme, että tarkan värisuunnittelun avulla voimme myös pidentää vaatteiden, asusteiden ja muiden neuleiden käyttöaikaa. Mikä olisikaan parempi ominaisuus neuleille, kuin se että haluat käyttää niitä vuodesta toiseen uudestaan ja uudestaan!
Tiesitkö että lankojen lisäksi valikoimastamme löytyy myös neuleohjeita, Säie Wool Knit Kit’tejä ja tarkasti kuratoitu valikoima neulontatarvikkeita?
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Maksuvaihtoehtoina toimivat lasku, osamaksu, korttimaksu sekä verkkopankkimaksut. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail, joka välittää maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
PDF-lasku:
Voit maksaa tuotteet myös laskulla, joka toimitetaan tilausvahvistuksen yhteydessä. Toimitamme tuotteet heti, kun lasku on maksettu ja summa näkyy tilillä.
Korttimaksut:
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat: Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voit maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtä tai korttimaksuna kortilta hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin voit hyväksyä maksun missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voit maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö ja säästä se kunnes saat tilatut tuotteet. Jos sinulla on kysyttävää, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme. Saatuasi tilauksen tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa. Säästääksemme luontoa, emme tulosta pakettiin erillistä tilausvahvistusta.
Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:
Lankastudio Säie Wool Oy Lukiokatu 5-7 B6 06100 Porvoo
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Valitun toimitustavan kulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut (mikäli toimituskuluja veloitetaan) ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt tilauksen.
Nouto lankastudiolta on aina ilmainen (0€): Nouto lankastudiota on aina ilmainen. Saat ilmoituksen sähköpostiisi kun tilaus on noudettavissa. Noutoajankohdasta on sovittava aina erikseen, sähköpostitse hello@saiewool.fi tai puhelimitse 045 8091303.
Posti Postipaketti Toimitus postiin tai pakettiautomaattiin: Perillä 1–2 arkipäivää lähettämisestä. Noudettavissa 7 päivän ajan. Seurattavissa.
Posti Kotipaketti Postin kotiinkuljetus: Toimitus ovelle itsellesi sopivaan aikaan klo 9–21. Seurattavissa. Kaupunkialueilla voit valita toimitusajan useista eri vaihtoehdoista. Haja-asutusalueilla saat puhelinsoiton etukäteen. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Posti on kotimainen ja ympäristövastuullinen valinta.
Matkahuolto Lähellä -paketti Nouto Matkahuollon pakettiautomaatista: Toimitus valitsemaasi Matkahuollon pakettiautomaattiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen, kun pakettisi on noudettavissa. Kuljetus on hiilineutraali.
Matkahuolto Kotijakelu Matkahuollon toimitus ovelle sovittuna ajankohtana: Toimitus ovellesi sovittuna ajankohtana, myös iltaisin ja lauantaisin. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä toimitusajan sopimiseksi. Kuljetus on hiilineutraali.
Yhdistäminen aiempaan tilaukseen Mikäli et ole vielä saanut aiemmasta tilauksestasi toimitusvahvistusta, voimme yhdistää tilauksesi ja toimittaa ne samassa paketissa - säästyt toisilta postikuluilta.
Toimitusaika
Toimitamme tilauksesi nopeasti! Keräämme ja pakkaamme tilaukset pääsääntöisesti 1-2 arkipäivässä lähetysvalmiiksi. Arvioitu toimitusaika vaihtelee valitun toimitustavan mukaan.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on Suomen kuluttujansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus tilauksen vastaanottamispäivästä lukien.
Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi alla olevaan sähköpostiimme tai palautettavan tavaran mukana toimitettavalla kirjallisella ilmoituksella.
Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun palautusosoitteeseemme. Huomaa, että paketin noutamatta jättäminen ei ole kaupan peruuttamista. Noutamatta jääneen paketin uudelleen toimituksesta veloitamme uudet postituskulut sekä laskutuslisän (3,90 €). Halutessasi perua noutamatta jääneen tilauksen, emme palauta postikuluja.
Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle. Palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi rahojen palautusta varten. Palautamme tilauksesta maksamasi rahat (pl.toimituskulut) viivytyksettä tilauksella käyttämälläsi maksutavalla kuluttajasuojalain mukaisesti.
Tuotteilla ei ole vaihto-oikeutta, mutta voit palauttaa tilauksesi tuotteita em. palautusehtojen mukaisesti ja tilata uudet tuotteet tilalle verkkokaupasta normaalisti.
Ladattavilla tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Palautusosoitteemme: Lankastudio Säie Wool Oy Lukiokatu 5-7 B6 06100 Porvoo
hello@saiewool.fi 045 809 1303
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.
